jaya9-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jaya9-এর ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেমিং কার্যক্রমের সময় সংগ্রহিত তথ্যের প্রকৃতি ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করে। এই পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে এই নীতিটি একসাথে পড়লে পুরো চুক্তিটি স্পষ্ট হবে।

১ সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন

jaya9 তার সদস্যদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক. পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য — যেখানে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়।
• যোগাযোগের বিবরণ: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।

খ. আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পর্কিত লেনদেনের তথ্য।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড — অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ নয়, কেবল লেনদেন প্রমাণ।

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য।
• আইপি ঠিকানা এবং সংযোগ লগ।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

ঘ. গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
• সেশনের সময়কাল এবং কার্যকলাপের ধরন।
• লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট সংক্রান্ত অগ্রাধিকার।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশন সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় পর্যবেক্ষণ।

jaya9 কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jaya9 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। সার্ভার সাইডে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪ কুকি নীতি

jaya9-এর ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ব্যবহার করা হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

jaya9 সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত সফটওয়্যার ও অবকাঠামো সরবরাহকারীদের সাথে কারিগরি তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য প্রকাশ করতে হলে, jaya9 সেই নির্দেশ মেনে চলবে। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে যতটুকু সম্ভব সদস্যকে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৬ আপনার অধিকার ও পছন্দ

jaya9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত।
• প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে গেমিং সীমা নির্ধারণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অতিরিক্ত বিকল্প পাবেন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jaya9-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলভাবে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

৮ ডেটা লঙ্ঘন ও প্রতিক্রিয়া

jaya9 যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা সনাক্ত করে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করা হবে। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, ক্ষতিগ্রস্ত তথ্যের ধরন এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

৯ আন্তঃসীমান্ত তথ্য হস্তান্তর

প্রযুক্তিগত পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ডেটা বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীরা এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা বিদ্যমান।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

jaya9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সংশোধন করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তন প্রকাশের পর jaya9-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সরাসরি ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।